强员工素养 树企业形象 华航能源有限公司举办日常“办公礼仪”专题培训

（培训现场）

        为了进一步增强员工的文化素质修养，提升公司整体业务接待服务水平，树立良好的企业形象，5月31日上午10时,由公司综合办公室牵头组织在办公楼四楼举办了基本“办公实用礼仪”培训，本次培训由综合办公室主任聂志勇担任讲师，办公室各专员、各部门/车间资料员、开票员等涉及对外业务、接待服务的员工积极参加了本次培训。

（聂主任详细讲解礼仪知识）

        聂主任通过对自己在办公室多年接待服务工作的总结，结合公司实际情况，以身边发生的小故事、小细节为导线，生动详细的为我们介绍了礼仪概述、职业形象、基本办公礼仪和社交礼仪四方面的知识内容；全面讲解了仪容仪表仪态、语言沟通礼仪、电话礼仪、接待礼仪、位置礼仪和会务礼仪等基本常识，使参训人员较快理解并掌握了各种办公及商务活动中的礼仪技巧。

（参训员工认真听讲）

为了达到更好的培训效果，聂主任通过现场互动及举例示范的形式调动气氛，寓教于乐不仅增强了参训人员的参与性与积极性，而且使参加本次培训人员更加深刻体会和领悟到基本办公礼仪的重要性和必要性，同时在积极的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识。

        通过本次培训，我们懂得了如何塑造自己的职业形象，如何更好地与人沟通交往，从而更好地改善和提升员工精神面貌，进一步将企业文化精神理念与办公商务礼仪落实到日常办公和接待行为实践活动中，充实了员工的礼仪知识。本次培训，不仅可以促进了员工之间的良好沟通交流，还可以提升员工自身的职业素养，为更好的做好各岗位业务服务工作打下坚实的基础。